Для відповіді на запитання 3, 4, 5 у відповідній клітинці поставити "Х".
1 Назва підрозділу ДП «Херсонстандартметрологія», з яким Ви працювали:
|
2 В яких напрямках діяльності Ви співпрацюєте з ДП «Херсонстандартметрологія»:
|
3.Як довго Ви співпрацюєте з нашим підрозділом?
менше року - 1-5 років - більше 5 років -
4. Чи задовольняє Вас режим роботи ДП «Херсонстандартметрологія»?
так - ні - частково -
5. Чи відповідає надана послуга Вашим очікуванням і чи задоволені Ви умовами та якістю наданих послуг? (Оцінка за 5-бальною шкалою)
Показник оцінювання |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Терміни виконання робіт |
|
|
|
|
|
Вартість наданих послуг |
|
|
|
|
|
Готовність до співпраці з боку наших працівників |
|
|
|
|
|
Чи достатньо інформації щодо надання послуг |
|
|
|
|
|
Доступність необхідних фахівців |
|
|
|
|
|
Компетентність фахівців нашого підприємства |
|
|
|
|
|
Якість зв’язку з нашою організацією (тел., факс, веб-сайт) |
|
|
|
|
|
6. Якщо ви маєте негативний досвід співпраці то вкажіть будь ласка в полі суть проблеми з якою вам довелось зіткнутись:
|
7.Чи є у Вас пропозиції щодо покращення роботи нашого підприємства?
|
8.Дата заповнення «____» _______________20__р.
За бажанням вкажіть назву організації _________________________________________________
Примітка: Анкету можна повернути: працівнику сектору по роботі з клієнтами ДП «Херсонстандартметрологія»; працівнику відділу приймання зразків та оформлення документів випробувального центру ДП «Херсонстандартметрологія»; опустити в скриньку для пропозицій, або надіслати на адресу
вул. Смольна 134а, м. Херсон, 73000 або csm_office@i.ua
Колектив ДП «Херсонстандартметрологія» вдячний Вам за відверті відповіді та витрачений Вами час!
Опитувальна анкета оцінювання задоволеності замовників послугами ДП «Херсонстандартметрологія»